Gdy zaczynamy planować działania, jednym z pierwszych kroków jest ustalenie, do kogo będzie kierowana nasza komunikacja. Niemal automatycznie wskazujemy wtedy, czy jest to komunikowanie B2B czy B2C, nie zastanawiając się nad innymi możliwościami. Trzymamy się pewnych ustalonych, dobrze znanych nam podstawowych schematów. Jednak priorytety konsumentów się zmieniają. Zmieniają się sami konsumenci i ich oczekiwania nie […]